Telefon Bankacılığı
# #

Telefon Bankacılığı

444 00 00 Ziraat Bankası Telefon Bankacılığı ile, zamana ve mekana bağlı kalmadan şubelerimizden yapabileceğiniz bankacılık işlemlerinizi 7 gün 24 saat telefon ile gerçekleştirebilirsiniz.

Çağrı Merkezimizi aradığınızda TC Kimlik numaranızı veya müşteri numaranızı tuşlayarak vakit kaybetmeden size ait ürünlerle ilgili kişiye özel menüye kolayca ulaşabilir, işlemlerinizi vakit kaybetmeden gerçekleştirebilirsiniz.

Telefon Bankacılığı hizmetimizden yararlanmak için Bankamızda bir vadesiz tasarruf hesabınız ve bir Bankkartınız olması gerekmektedir. Hesabınızın bulunduğu şubeye kimliğinizle birlikte bizzat başvuruda bulunarak Elektronik Bankacılık Başvuru Formunu ve Sözleşmesini imzalayıp başvuruda bulunabilirsiniz.

Bireysel İnternet Bankacılığı hizmetimizi kullanıyor iseniz, internet şubemizden kolaylıkla başvuruda bulunabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı hakkında Sıkça Sorduklarınız için lütfen tıklayınız.

Telefon Bankacılığı Kanalından Yapılabilecek İşlemler

Sesli Yanıt Sistemi (IVR) Aracılığı ile Yapılabilen İşlemler

  • Hesap İşlemleri
  • Para Transferleri
  • Yatırım İşlemleri
  • Kredi Kartı İşlemleri
  • OGS İşlemleri
  • Şifre İşlemleri
  • Faiz, Kur ve Oran Bilgileri

Müşteri Temsilcisi Aracılığı ile Yapılabilen İşlemler

  • Hesap İşlemleri
  • Para Transferleri
  • Yatırım İşlemleri
  • Döviz İşlemleri
  • Kredi Kartı İşlemleri
  • Banka Kartı İşlemleri
  • OGS İşlemleri
  • Western Union
  • Ödemeler
  • İnternet Bankacılığı Destek Hizmetleri

TELEFON BANKACILIĞI (SESLİ YANIT SİSTEMİ) MENÜSÜ

  • 0 Kayıp-Çalıntı İşlemleri (MT)
  • * Kazandıran Bankkart (MT)
  • (TCKN-Müşteri No-Kart No tuşlandıktan sonra ürün sahipliğine göre değişkenlik gösteren ana menü)
1- Şifre İşlemleri
  • 1- Kredi Kartı Şifre
  • 2- Telefon Bankacılığı Şifre
  • 3- İnternet Bankacılığı Şifre
  • 4- Bankkart Şifre
2- Kart İşlemleri
  • 1. Kredi Kartı İşlemleri (Kart seçimi + şifre)
    • 1. KK ekstre özet bilgilerini dinleme
    • 2. Güncel limit ve borç bakiye bilgisi dinleme
    • 3. Ev Seyahat Yardım Hizmetleri (platin kart müşterileri için)
      • 1- Bilgi Alma
        • 1- Araç Yardımı İçin
        • 2- Ferdi Yardım
        • 3- Konut Yardım
        • 4- Bilgi ve Organizasyon Servisleri
      • 2- Müşteri Temsilcisine Bağlanma
    • 4. Ekstreleri faks-sms-email ile alma gönderme
    • 5. MaxiPuan Dinleme
    • 0. Kampanyalar Hakkında Bilgi Alma ve Diğer İşlemler
  • 2. Bankkart İşlemleri (Bankkart şifre)
    • 1. Hesap bakiyesi dinleme (-karta bağlı hs)
    • 0. Diğer Bankkart işlemleri
  • 3. Kart ve Limit Başvuruları (KK Numarası+Şifre Tuşlanarak Bağlanıldığında)
    • 1- Limit Artış Talebi (IVR)
    • 2- Limit Artış ve Kart Talebi (MT)
    • 3- Periyodik Limit Artış Talebi
  • 4. 4. Kredi kartı akıbeti öğrenmek (son 1 ay içerisinde basılmış kart kontrolü)
3- Telefon Bankacılığı İşlemleri (TB Şifresi)
  • 1. Hesap İşlemleri
    • 1- Vadesiz Hesap İşlemleri
    • 2- Vadeli Hesap Bakiye Dinleme
    • 3- Yatırım Hesap Bakiye Dinleme
    • 4- Telefon Bankacılığına Tanımlı Herhangi Bir Hesap Bakiye Dinleme
  • 2. Kredi Kartı İşlemleri
    • 1- Kredi Kartı Ödeme İşlemleri
    • 2- Nakit Avans İşlemleri
    • 3- Taksitli Nakit Avans İşlemleri
    • 4- Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı Verme
    • 5- Sanal Kart Limit Değiştirme
    • 0- Bankacılık İşlemleri MT ile yapma
  • 3. Para Transferleri
    • 1- Virman
    • 2- Havale
    • 3- EFT
    • 4- WESTERN UNION
    • 0-Müşteri Temsilcisine Bağlanma
  • 4. Yatırım İşlemleri
    • 1- B Tipi Likit Fon İşlemleri
    • 2- Gram Altın İşlemleri
    • 3-Vadesiz Altın Mevduatı İşlemleri
    • 8-Bir Önceki Menü
  • 5. OGS – HGS İşlemleri
    • 1- OGS İşlemleri
    • 2- HGS İşlemleri
  • 6. Turkcell Fatura Ödeme (IVR)
  • 7. Maaş Avans İşlemleri
  • 0. Diğer Bankacılık İşlemleri
4- İnternet Bankacılığı İşlemleri
  • 1- İnternet Bankacılığı Şifre Belirleme
  • 0- Diğer İşlemler (MT)
5- OGS - HGS İşlemleri
  • 1. OGS İşlemleri
    • 1- OGS Hesap Bakiyesi Dinleme
    • 2- OGS Otomatik Ödeme Talimatı Verme
    • 3- OGS Kontör Yükleme
    • 4- OGS Etiket Şifresi Dinleme
    • 0-Diğer İşlemler
  • 2. HGS İşlemleri (MT)
6- Diğer İşlemler
  • 2- Başvuru ve Ürünler Hakkında Bilgi Almak

​​​​​​​​

​​